Question 1

Як оформити замовлення?

Accepted Answer

Оберіть товар, додайте його до кошика та перейдіть до оформлення замовлення. Після цього менеджер звʼяжеться з вами для підтвердження деталей.

Question 2

Чи можна змінити замовлення після оформлення?

Accepted Answer

Так, якщо замовлення ще не передано на доставку. Для цього звʼяжіться з менеджером та повідомте номер замовлення.

Question 3

Як дізнатися статус замовлення?

Accepted Answer

Після оформлення замовлення менеджер повідомить актуальний статус та орієнтовний час отримання.

Question 4

Де доступна доставка?

Accepted Answer

Ми доставляємо замовлення по Києву та відправляємо товари по Україні через служби доставки.

Question 5

Скільки коштує доставка?

Accepted Answer

Вартість залежить від способу доставки та населеного пункту. Точну суму менеджер повідомить під час підтвердження замовлення.

Question 6

Чи є самовивіз?

Accepted Answer

Так, можливість самовивозу можна погодити з менеджером після оформлення замовлення.

Question 7

Які способи оплати доступні?

Accepted Answer

Доступні способи оплати залежать від конкретного замовлення. Менеджер повідомить доступні варіанти під час підтвердження.

Question 8

Чи можна оплатити частинами?

Accepted Answer

Якщо для конкретного товару доступна оплата частинами, це буде зазначено під час оформлення або підтвердження замовлення.

Question 9

Чи є гарантія на техніку?

Accepted Answer

Так. Гарантійний термін залежить від конкретного товару та повідомляється під час покупки.

Question 10

Що робити у випадку несправності?

Accepted Answer

Звʼяжіться з нами, повідомте модель пристрою та номер замовлення. Менеджер пояснить подальший порядок дій.

Question 11

Що може не покриватися гарантією?

Accepted Answer

Механічні пошкодження, сліди контакту з рідиною, неправильна експлуатація та стороннє втручання можуть не належати до гарантійних випадків.

Question 12

Чи можна повернути товар?

Accepted Answer

Можливість повернення залежить від стану товару, його комплектації та умов продажу.

Question 13

Що потрібно для повернення?

Accepted Answer

Необхідно зберегти товар, комплектацію та підтвердження покупки. Перед поверненням звʼяжіться з менеджером.

Question 14

Як повертаються кошти?

Accepted Answer

Повернення коштів здійснюється після перевірки товару та залежить від способу початкової оплати.

Question 15

Як працює Trade-In?

Accepted Answer

Ви передаєте старий пристрій на оцінку, після чого його вартість можна використати як частину оплати нового пристрою.

Question 16

Від чого залежить оцінка?

Accepted Answer

Від моделі, обсягу памʼяті, зовнішнього стану, працездатності та стану акумулятора.

Question 17

Онлайн-оцінка є остаточною?

Accepted Answer

Ні. Онлайн-оцінка є попередньою. Остаточна сума визначається після фізичної перевірки пристрою.

Чим можемо допомогти?

Замовлення